Service à la clientèle : un accompagnement complet, à valeur ajoutée
Pour tout ce qui relève de la transformation du verre, nous aimons nous considérer comme un partenaire de votre succès. C’est pourquoi, quels que soient vos objectifs, nous vous assistons du début à la fin de la réalisation de votre projet, résidentiel ou commercial.
Dès la première rencontre, nos conseillers font le nécessaire afin que votre projet s’intègre dans un projet résidentiel ou commercial mémorable. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition :
- Une équipe rapide et efficace
- Des conseillers techniques compétents
- Une approche flexible qui s’adapte à vos besoins
Chez Groupe SVR, c’est notre signature. Découvrez maintenant notre processus.
Aide à la soumission
La soumission d’un projet de transformation de verre comprend plusieurs subtilités. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients lors de cette étape du projet. Connaître les détails techniques des produits leur permettent de mieux choisir et de remplir avec plus d’efficacité et de précision la soumission. Pour nous, c’est aussi ça l’excellence du service.
Dessins
À l’aide d’un logiciel de modélisation, notamment d’Autocad, nous dessinons, pour le client, lorsque c’est pertinent, des gabarits des produits de verre qu’il a achetés. Cela lui permet de visualiser, lorsque la situation le requiert, le rendu final de ses produits une fois achevés. C’est un service qui s’intègre, à notre processus global.
Services sur mesure
Les projets de transformation du verre peuvent s’avérer complexes sans l’accompagnement soutenu d’un partenaire flexible et expérimenté. C’est pourquoi nous vous offrons un soutien complet, du début à la fin de vos démarches. Nous savons nous adapter aux détails et pouvons tirer le meilleur de chacun des produits. N’hésitez pas.
Blocs de verre
Nous vous offrons la possibilité de commander vos blocs de verre directement chez nous. Vous pouvez ainsi couper et terminer la finition de vos verres, directement dans votre atelier. Pour certains vitriers, cela représente une solution plus économique, mais surtout plus rapide. Peu importe le type de verre ou de miroir, nous sommes en mesure de vous l’offrir en bloc. Contactez votre représentant pour toute demande d’information.
Quincaillerie
Le choix de la quincaillerie est une étape essentielle afin de compléter un projet verrier. C’est pourquoi, dans le cadre de la réalisation de nos projets clé en main, nous vous offrons de gérer l’ensemble de votre quincaillerie. Charnières, poignées, moulures, sabots : ce ne sont que quelques exemples des centaines d’articles que nous pouvons vous offrir. En choisissant votre quincaillerie avec nous, vous êtes assurés que les bonnes déductions sont faites et que vous avez, pour votre projet, les meilleurs items disponibles.
Livraison sur chantier
Nous proposons, pour nos clients de la grande région de Montréal et ses environs, un service de livraison au chantier. Afin d’assurer le transport des verres en toute sécurité, nous emballons ceux-ci de façon méticuleuse et effectuons leur livraison avec minutie jusqu’à leur déchargement. Pour vous assurer un maximum de flexibilité, notre équipe est en mesure d’effectuer la livraison sur racks à la date et aux lieux de votre choix. Appelez votre représentant pour nous parler de votre projet.